Бюрократический хаос: пенсионер в Шахтах только через десятки обращений добился решения коммунальной проблемы - Новости города Шахты

Бюрократический хаос: пенсионер в Шахтах только через десятки обращений добился решения коммунальной проблемы

После двухлетней переписки с десятками инстанций житель города Шахты Александр Титов добился того, чтобы канализационный люк в подвале многоквартирного дома №125 на улице Халтурина был зацементирован.

Эта и история является примером не коммунальной проблемы, а ярко показывает бюрократический хаос в системе ЖКХ и надзорных органов региона.

Люк раздора

Жители трехэтажного дома столкнулись с проблемой в 2024 году. Из подвального помещения начал распространяться резкий запах канализации, который ощущался в квартирах. Это повлияло на самочувствие шахтинцев: появились головные боли.

Как выяснилось, канализационный люк в подвале существовал задолго до строительства дома. В 1960-х годах его формально засыпали и перекрыли бетонной стяжкой, организовав альтернативный доступ к городской сети за пределами здания. Однако в 1980-х годах после коммунальной аварии с прорывом водовода в подвале образовалась глубокая яма, через которую вода ушла в городской коллектор. Дыру частично засыпали строительным мусором и кирпичом, после чего установили крышку люка, фактически восстановив колодец внутри подвала.

Ну а к 2024 году жуткими запахами люк о себе напомнил.

Круговорот ответственности

За решение проблемы взялся житель дома Александр Титов.

С требованием устранить источник вони пенсионер обратился в коммунальные структуры и надзорные органы. Что превратилось в двухлетнюю переписку с противоречивыми ответами.

По данным комитета по управлению имуществом администрации Шахт, сети водоотведения относятся к «УРСВ». При этом в технической документации подвал и люк не значатся как элементы системы.

Министерство ЖКХ региона указывало, что вопросы по люку должна решать управляющая компания. В то же время Госжилинспекция заявляла обратное: управляющая организация не несет ответственности за городской канализационный коллектор и данный объект должен находиться в ведении водоканала.

Сам водоканал при этом также отрицал наличие люка на своем балансе. Но одновременно запрещал управляющей компании и жителям любые работы по его бетонированию.

Даже обращения в прокуратуру, по словам Титова, нередко заканчивались формальными ответами о «нормальном санитарном состоянии подвала», несмотря на зафиксированные акты о наличии резкого запаха.

Кроме того, вместо помощи, жители получили претензию и возбуждение дела об административном правонарушении за стоящую в подвале тумбочку.

Лишь спустя два года переписки и десятки обращений ситуация сдвинулась с места.

- Утром 3 июня приехала строительно-ремонтная бригада от ГУП РО «УРСВ» и зацементировала сверху подвальный люк за 30 минут, предварительно внутри и снаружи заделали строительной пеной. Хоть теперь жители дома могут вздохнуть с облегчением и надеются на то, что больше не будут нюхать городскую канализационную вонь, - с радостью в голосе рассказал Александр Титов.

Бумажная статистика

Поражает проделанная пенсионером работа по восстановлению законных прав.

Обращения были направлены:

• 10 — в прокуратуру города Шахты

• 10 — в департамент городского хозяйства

• 3 — в Генеральную прокуратуру

• 2 — в Администрацию Президента РФ

• 2 — в правительство Ростовской области

• 1 — депутату Законодательного собрания региона

Всего накопилось более 150 страниц заявлений, ответов и переписки.

Даже после того, как люк замуровали, Александр продолжил свою борьбу. Он направил письма во все инстанции, откуда получал противоречащие действительности ответы, чтобы попытаться исправить их ошибки.

От редакции

Эта история вызывает двойственное чувство. С одной стороны, удивление и восторг настойчивостью одного человека. С другой — тревогу из-за того, насколько сложно оказалось добиться решения очевидной проблемы. И сколько еще таких коммунальных бед остаются нерешенными, растворяясь в бюрократической переписке.